co kupić:
jak kupić?
warto przeczytać:
Zintegrowane rozwiązania CRM
Lepsza komunikacja i lepsza integracja telekomunikacyjna to aktualne oczekiwania odbiorców, którzy dążą do coraz lepszej efektywności swoich firm. Dzięki rozwiązaniom Slican oraz możliwości integracji między innymi z aplikacjami CRM, firmy otrzymują nowoczesne rozwiązania w oparciu o technologie IP. Jeżeli zależy Ci na zintegrowanych rozwiązaniach, dzięki którym zyskasz wyjątkową łątwość obsługi klientów i nowe możliwości narzędzi informatycznych... właśnie znalazłeś rozwiązanie dla siebie!
Lepsza komunikacja z klientami firmy dzięki zintegrowanym rozwiązaniom teleinformatycznym i w efekcie wyższy poziom obsługi klienta to cele każdej nowoczesnej firmy.
Rozwiązania teleinformatyczne Slican dzięki otwartym protokołom umożliwiają integrację również z programami klasy CRM.
Przykładowe funkcje realizowane przez programy CRM dzięki integracji z centralami Slican to między innymi:
- informacje o połączeniu przychodzącym – widoczne z poziomu aplikacji CRM
- informacje o połączeniach oczekujących – widoczne z poziomu aplikacji CRM
- wykonywanie połączeń telefonicznych z poziomu danych kontaktowych w kartotece kontrahenta aplikacji CRM
- możliwość odbierania i rozłączania połączeń z poziomu aplikacji CRM
- odrzucanie połączeń telefonicznych z poziomu aplikacji CRM
- przeniesienie połączeń przychodzących na inny numer telefonu – funkcja możliwa do ustawienia z poziomu aplikacji CRM
- możliwość przeglądu z poziomu aplikacji CRM aktywnych rozmów telefonicznych prowadzonych w obszarze danej firmy
- statystyki rozmów telefonicznych
- billingi rozmów telefonicznych
- rejestrowanie połączeń wychodzących bezpośrednio z aparatu telefonicznego z pominięciem aplikacji CRM
- rejestrowanie uprawnień telefonu (abonenci wirtualni)
- możliwość pobierania nagranych rozmów telefonicznych w centralach i podpinanie ich pod kartoteki kontrahentów CRM
- wysyłanie i odbieranie informacji SMS przez zintegrowaną bramkę w centrali
- oraz inne funkcje możliwe do realizacji dzięki integracji aplikacji CRM z centralami Slican dedykowane do specyficznych wymagań danej firmy
Serwery i centrale telefoniczne Slican zintegrowane z aplikacjami CRM wspierają pracowników danej firmy w obsłudze kontrahentów, kierownicy otrzymują więcej informacji i mogą przeprowadzać dokładniejsze analizy a klienci mają zapewnioną profesjonalną obsługę.
Możliwość, np. analizy rozmów telefonicznych przeprowadzonych przez pracowników firmy na podstawie statystyk, umożliwia jeszcze lepsze przygotowanie kolejnych akcji telemarketingowych w danej firmie.
Serwery telekomunikacyjne Slican MAC-6400, CCT-1668/IP oraz CXS-0424 dedykowane są dla przedsiębiorstw, instytucji oraz firm wymagających zaawansowanych technologicznie rozwiązań telekomunikacyjnych. Elastyczna konstrukcja, system licencjonowania, zintegrowany VoIP i GSM oraz pozostałe technologie teleinformatyczne tworzą nowoczesne systemy, które znacząco przyczyniają się do obniżenia kosztów łączności. Dla odbiorców wymagających większych systemów, serwery telekomunikacyjne, np. MAC-6400 można łączyć w klastry, dzięki czemu uzyskuje się odpowiednio większe, elastyczne pojemności.
Informacje o zintegrowanych funkcjach realizowanych przez przykładowe aplikacje CRM w oparciu o dane z central Slican znajdą Państwo tutaj.
Dodatkowe przykładowe funkcje realizowane przez centrale Slican (bez udziału aplikacji CRM) znajdą Państwo w tym miejscu.
Rozwiązania Slican to zawsze niezawodne, elastyczne rozwiązania telekomunikacyjne dla Twojej firmy, zapraszamy do zapoznania się z naszą szczegółową ofertą i kontaktu z naszymi Autoryzowanymi Dystrybutorami.
Zapoznaj się z naszą prezentacją.
Przykładowe aplikacje CRM współpracujące z serwerami Slican.
| AC SOFTWARE Sp. z o.o. ul. Armii Krajowej 33 48-370 Paczków tel. (77) 439 94 65 program ProfitCRM |
 |
| BMS Creative Rączna 58 32-060 Liszki k/Krakowa tel. (12) 280 80 36 program ERP Berberis |
 |
| bs4 business solutions sp. z o.o. ul. Słowackiego 17/6 60 - 822 Poznań tel. (61) 848 44 23 program bs4 intranet |
 |
| ITCube Software ul. Walerego Sławka 3 30 - 653 Kraków tel. (12) 637 35 41 program ITCube CRM |
 |
| KiM Group Kuczek i Gaweł Spółka Jawna ul. Sosnowiecka 89 31-345 Kraków tel. (12) 379 31 30 program GoNet CRM |
 |
| Media IT Sp. z o.o. ul. Jedności Narodowej 45b 50-260 Wrocław tel. (71) 345 32 88 program wfirma.pl |
 |
|
|
||||
|
|
|
|
|