Oprogramowanie
Każdy serwer NCP wyposażony jest w pakiet oprogramowania call center i umożliwia zorganizowanie centrum obsługi Klientów z ruchem telefonicznym zorganizowanym w kolejki.
Szeroki wybór aplikacji pozwala na dostosowanie funkcjonalności central do konkretnych potrzeb klienta. Dzięki temu zapewniamy zarówno sprawną obsługę połączeń i komunikację wewnątrz firmy, jak i zdalne zarządzanie i administrowanie systemami.
Infolinie w centralach Slican uporządkuja ruch przychodzący i osoba dzwoniąca do Twojej firmy szybko i sprawnie uzyska połączenie z wybraną osobą lub też zostanie przekierowana za pomocą zapowidzi słownych do właściwego działu.