WebCTI – dla abonenta

Przyjazny interfejs WWW, dzięki któremu można zdefiniować różnorodne zachowania telefonu – blokadę dla wybranych połączeń, aktywować usługę Slican MobilePhone oraz pobrać pliki dźwiękowe z zarejestrowanymi rozmowami telefonicznymi. WebCTI informuje klienta o stanie jego konta abonenta – kosztach zrealizowanych połączeń, pozwala śledzić historię wszystkich kontaktów.

Po zalogowaniu się interfejs WebCTI zaprezentuje się na ekranie monitora jako zestaw odrębnych paneli, związanych z ruchem telefonicznym wychodzącym z i przychodzącym na numer danego abonenta. Każdy z paneli ma inne zadania i możliwości.

Zestaw startowy zawiera:

  • Panel wyszukiwania i dzwonienia
  • Panel nieodebranych połączeń
  • Panel wiadomości głosowych
  • Panel zrealizowanych rozmów
  • Panel nagranych rozmów
  • Panel podsumowań

Funkcjonalność

  • Realizacja połączeń typu CallBack z telefonów MobilePhone
  • Obsługa połączeń telefonicznych za pomocą komputera lub telefonu GSM i przeglądarki
  • Współpraca z telefonami typu softphone, telefonami cyfrowymi, IP oraz analogowymi
  • Praca z dowolną przeglądarką – Internet Explorer, Chrome, Firefox
  • Współpraca z dowolnym systemem operacyjnym telefonów GSM – Android™, Windows Mobile, iOS.
  • Dostęp do ustawień telefonu z komputera, telefonu GSM, tabletu czy innego terminala
  • Intuicyjny zestaw narzędzi do programowania indywidualnych ustawień telefonu
  • Dostęp do najczęściej używanych funkcji PBX
  • Blokada telefonu
  • Przywołanie konta
  • Ustawienie budzika
  • Przekierowanie na numer MobilePhone
  • Przekierowania (FWD)
  • Nie przeszkadzać (DND)
  • Usługa „Jestem tam”

  • Połączenia z dowolnym kontaktem z książki telefonicznej
  • Uprawnienia Managera – zdalny dostęp do telefonu pracownika w zakresie zmiany opisu telefonu, aktywacji / wyłączenia usług, możliwość przypisania do innego działu / grupy
  • Identyfikacja na podstawie PINu telefonu – administrator centrali nie zna haseł poszczególnych użytkowników
  • Informacja o bieżących kosztach połączeń, limitach na połączenia i doładowaniach
  • Interface przygotowany w j. polskim i j. angielskim
DALEJ